Androidアプリ

アプリのダウンロード

Androidアプリのダウンロードはこちらをクリックしてください。もしくはモバイルにてPlayストアから、dialpadで検索してインストールしてください。4.1以上に対応しています。

インストール後、最初のアプリ起動時に(Dialpad番号ではなく)ご自分のモバイルの電話番号の入力が求められます。以前に番号を入力した事がある場合、自動的にDialpad側で認識します。 

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最初だけ番号が入力されると、その番号にDialpadから自動的に電話がかかってきます。電話に出て、メッセージに従い 1 を押してください。また、番号の確認をスキップすることも出来、その場合着信および発信ともインターネット経由の通話になります。

Tips:  2017年7月1日より、Android OS 4.3以下のサポートが終了します。4.3以下をお使いの場合今まで通りアプリは機能しますが、Android OS 4.4以上でのみ今後アプリをアップデートできます。

検索

連絡先だけでなく特定のキーワードやフレーズでも検索ができます:

  • 検索のアイコン(虫眼鏡)をタップ、検索フィールドが表示されます
  • フィールドに連絡先の名前もしくは電話番号の一部を入力 
  • 検索結果から名前をタップするとその連絡先との会話スレッドが表示されます

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会話スレッドから以下のようなことができます:

  • メッセージの送信
  • かかってきた人のプロフィールの表示
  • 通話の開始 

 

転送先番号

発信者の番号や転送元のDialpad番号を表示するよう選択することで、業務上の通話と個人的な通話とを区別することができます。[Dialpad.com] > [デバイス] > [詳細設定]で確認できます。

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発信者番号

キャリア経由のDialpad着信の際、誰からかかってきたのかを区別しやすくするため、表示される番号を個人、グループ、エグゼクティブそれぞれで指定することができます。

転送先番号での着信オプション

オプションは以下の2つ:

  • Dialpadからの着信を自分のデバイスのボイスメールに送る
  • Dialpadからの着信を拒否した場合、自分のデバイスのボイスメールに送る

このオプションにチェックを入れた場合、Dialpadから転送された通話だとわかるように "1を押して下さい" というガイダンスが流れます。

Tips: 着信鳴動時間を調整して呼び出し時間を調整できます。

電話をかける

+マークをタップし、[新規通話]を選択して発信先の電話番号を入力します。もしくは連絡先をタップし、会話スレッドに行き、右上の電話のアイコンをタップしても電話をかけることができます。

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通話中の操作オプション

通話中の操作オプション:

  • ミュート
  • 保留
  • ダイアル
  • スピーカー
  • その他(追加)
  • その他(転送)
  • その他(通話録音を開始)
  • 電話を切る

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通話中に[最近のやり取り]に戻る場合、画面左上の < をタップします。

転送

  • [その他] > [転送]をタップ
  • 検索画面から転送先の名前もしくは番号の一部を入力
  • [そのまま転送]、[話してから転送]、[ボイスメールへ転送]から選択

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通話先の追加(3者通話)

  • [その他] > [追加]をタップ
  • 検索画面から転送先の名前もしくは番号の一部を入力
  • 自分と相手に呼び出し音が聞こえます
  • 相手が電話に出ると両通話者のプロフィールが表示されます

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:追加できるのは自分を含め3者までです。

通話の録音

  • [その他] > [通話録音を開始]をタップ
  • 録音を終了するには[その他] > [通話録音を停止]をタップ

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Androidデバイスから録音されてた通話を聞くには、[受信トレイ] >[録音された通話]より聞くことができます。録音された通話をダウンロードするにはデスクトップアプリで行ってください。

発信者番号

発信者番号の設定には以下の3つの方法があります。:

  • 会話のスレッドで右上の電話のアイコンを長押しすると発信番号リストが表示され、そこから選択
  • [最近のやり取り]の左上の≡アイコンから[設定] >[発信者番号] より選択
  • [新規通話]をタップし、通話画面上の[From:]のドロップダウンメニューより選択

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グローバル発信者番号を設定する場合、[Dialpad.com] > [設定] > [プロフィール] に行き、発信者番号を変更します。

グループから発信する場合、グループ番号がデフォルトとなります。

Androidの電話アプリ(ネイティブ)での通話

Androidで電話をかける祭、発信者番号を選択します。

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以下の3つのオプションがあります:

1. Dialpad番号を使用

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個人のモバイル番号ではなくDialpad番号で電話アプリ(ネイティブ)から発信します。Dialpadで発信し、通話履歴はDialpad側に残ります。

2. モバイル番号を使用

個人のモバイル番号にて発信します。通話履歴はDialpad側ではなく個人のモバイルに残ります。

3. 発進時に毎回選択

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発信の都度、Dialpad出かけるか個人のモバイル番号でかけるかを選択できます。その際、[この通話だけ]もしくは[常に]を選択することができます。

: 個人のモバイル番号を利用するには別途キャリアとの契約が必要です。

電話を受ける

電話を受ける場合、以下の2つのオプションがあります:

キャリアコール(HDオフ)

  • Dialpadからの着信を通知するバナーが表示されます
  • ネイティブ電話アプリに着信します
  • 応答をタップして電話に出ます

Dialpadのコントロールを利用したい場合、Dialpadアプリに行き通話中の操作オプションをタップします

HDコール (HDオン/VoIP)

  • Dialpadからの着信を通知するバナーが表示されます
  • 着信を通知するバナーが表示されます
  • 通知をタップするとHD通話画面が表示されます
  • 応答をタップして電話に出ます

Androidアプリにより通話が開始されすべての通話中の操作が利用可能となります

Tips:通話の最中でも、HDコールとキャリアコールを切り替えることができます。

通話中の着信 (HDコールとキャリアコール)

既にHDコールで通話中に別のキャリアコールが着信した際、次の2通りです:

  • キャリアコールを拒否する
  • キャリアコールに応答してHDコールを保留にする

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既にキャリアコールで通話中に別のHDコールが着信した際、通知バーにてHDコールを通知します。

HDコールに応答するには、キャリアコールを終了必要があります。

通話品質の評価

通話終了後、通話品質の評価するフィードバック画面が表示されます(デスクトップと同様)。

評価が1もしくは2の場合、何が問題だったのかを弊社サポートにフィードバックしていただき、今後の通話品質改善に活用させていただきます。

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Salesforce アクティビティを記録

デスクトップアプリと同様に連絡先のSalesforce上のアクティビティを閲覧・記録したり、複数候補がある場合は正しい情報を選択することができます。

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着信をブロック

デスクトップと同様に着信をブロックすることができます。

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プライバシーモード

一時的に電話を受けたくない場合など、≡ > [プライバシーモード]にてプライバシーモードに切り替えることができます。着信はそのままボイスメールに送られます。

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受信トレイ

デスクトップ同様、モバイルでも受信トレイで以下のメニューが利用可能です:

  • 新着
  • 通話履歴
  • 不在着信
  • ボイスメール
  • 録音された通話

 

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ボイスメールでは以下のオプションが利用可能です:

  • 再生
  • 再生 (スピーカーより)
  • 返信 (会話スレッドより)
  • 折り返し電話をかける
  • 削除

 

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コンタクト

コンタクトでは以下のオプションが利用可能です:

  • 頻度順
  • ディレクトリ
  • グループ
  • Dialpad (Dialpadで通話したことのある連絡先)
  • デバイス (Androidデバイスの個人連絡先)

 

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連絡先を追加

  • +アイコンをタップし[連絡先を追加]をタップ
  • 連絡先の情報を入力
  • 完了をタップして情報を保存

不明な連絡先を登録することも可能です。会話スレッドに行き、[新規連絡先]もしくは[既存の連絡先に追加]をタップします。

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連絡先のプロフィールを閲覧

デスクトップアプリと同じように、AndroidデバイスでもG suitやOffice 365連携を含め連絡先をプロフィールを閲覧できます。

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チャット画面の__________2017-06-05_17.22.57.pngのアイコンをタップすると、プロフィールを閲覧できます。デスクトップアプリでまず連携を接続する必要があるのですが、それまではこの部分は空白となります。 

アーカイブ

[最近のやり取り]にて連絡先を左にスワイプし、Xをタップすることによりアーカイブすることができます。

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アーカイブ後に取り消したい場合、画面下の[取消]をタップすればもとに戻ります。

Tips:右にスワイプすると直接電話をかけることができます。

メッセージの送信

  • 画面右下の青い+をタップし、[新規メッセージ]をタップ
  • 送信先の連絡先名もしくは番号を入力
  • 画面下の[新規メッセージ]フィールドにメッセージを入力し[送信]をタップ
  • イメージもしくはビデオを送る場合は[新規メッセージ]フィールド左横のカメラアイコンをタップ

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Tips: Android Nもしくはそれ以上であればメッセージ通知から直接返信できます。

Dialpadで通話する

Androidではその他のアプリから直接Dialpadで通話することもできます。

アプリが通話の機能を提供している場合、Dialpadで通話するかを選択することができます。

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グループメッセージ

複数のユーザーとメッセージで会話することもできます。会話スレッド上の[プロフィールを表示]をタップするとメンバー一覧が表示されます。[+追加]をタップし、メンバーを追加することもできます。

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各メンバーをタップすると以下の情報が表示されます:

  • プロフィールを表示
  • メッセージを送信
  • 電話をかける
  • 退出させる

メッセージの通知

待受にバナー通知、アプリのアイコンにバッジで通知、アプリ内で通知などでメッセージの着信を知ることができます。

未読のメッセージがある場合、名前右横に青のドットが表示されます。

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新着イベントを見逃さないようにアプリ画面下部の青色のバーにて未読件数を通知します。

設定

画面左上のプロフィールをタップすることにより、HD通話オンオフや、プライバシーモード、各種通知などが設定できます。

通知受信対象

デフォルトではすべて通知はオンとなっており、個別にオフに設定することもできます。

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通知設定

バイブレーション、通知音、通話中の通知をサイレントにするなどを設定できます。

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その他設定

このデバイスを鳴らすは、着信を逃さないようデフォルトではすべて通知はオンとなっており、オフに設定することもできます。

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これはプライバシーモードとは異なります。

アプリ内通知を表示は、アプリ画面の下部に表示される青色のバーで未読件数を通知します。