Dialpad では、自分個人の番号に加えて、オフィス番号やグループ番号など、自分が所属する共有番号の電話番号から発信をすることができます。
この記事では、発信者番号の概要と、それぞれのアプリ別に発信者番号の設定手順をご案内します。
個人番号で発信時のデフォルト設定
プロフィールから、ユーザーの個人番号で発信をする場合のデフォルト番号を設定できます。新規通話の発信には、この番号から発信されます。
プロフィール > 発信者番号で選択した番号から発信されます。
共有番号｜オフィス・コールセンター・グループ番号
オフィス代表番号ほか、共有番号から発信するには、アプリから発信者番号を設定します。通話相手にも、発信者としてこの番号が表示されます。
また共有番号の設定にしたがい、自動通話録音が実行されます。
ご利用のアプリでの [発信 FROM:] の設定手順をご参照ください。
PC・Webアプリ
- 「新規通話 from」横「▼（プルダウン）①より、発信者番号を個人またはグループ番号 ② から選択します。
- 通話相手を指定して発信すると、画面上部に発信している「グループ名」が表示されます。
** アプリ使用手順詳細記事：Dialpad アプリ画面操作
iOS アプリ
- アプリ右下より [ダイアルパッド] をクリックします。
- 新規通話「発信 from」をタップして、発信者番号を選択します。
- コンタクトから発信するには、受話器アイコンを長押しして、発信者番号を選択します。
** iOS アプリ使用手順詳細：iOSアプリを使う
Android アプリ
- 「＋」をタップして、新規通話画面を開きます。
- 「From」①をタップして、発信者番号を選択します。
個人もしくはグループ番号 ② から選択できます。 - コンタクトから発信するには、受話器アイコンを長押しして、発信者番号を選択します。
** Android アプリ使用手順詳細：Android アプリを使う
ルームデスクフォン
以下の手順で、デフォルトの発信者番号を設定します。
- 管理者画面 > [オフィス] > [デスクフォン] > [デスクフォン] タブより、設定する端末を選択
- 右サイドの [オプション] メニュー > [編集] を開く
- スクロールダウンして、[発信者番号] のプルダウンより番号を選択
ユーザーデスクフォン
ユーザーに紐付いたデスクフォンの発信者番号は、こちらの手順で、[プロフィール] > [発信者番号] に設定した番号で発信されます。
注意点として、ごちらをご参照ください。
Dialpad Air 0AB-J 番号設定のご留意点
Dialpad Air 0AB-J 番号は、オフィスなど共有番号、あるいはユーザーの個人番号に割り当ててご利用が可能です。
ご注意点として、オフィスやグループに割り当てた Dialpad Air 0AB-J 番号を、個人のユーザープロフィールで設定しても、個人番号からの発信時には適用されません。個人発信は、自身の050番号から引き続き発信されます。
以下、利用例にてご案内いたします。
利用例
- 山田ユーザーの個人番号は050番号
- オフィス代表番号に03番台の番号を割り当てている
03 で発信される例：
山田さんは、こちらの各アプリ手順で、発信者番号にオフィス代表番号(03)を指定することで、通話はオフィス番号 (03) から発信されます。
03 で発信されない例：
- 山田さんのユーザープロフィール > [発信者番号] に(03) を指定した
- Dialpad Air 0AB-J 番号はオフィスに割り当てられているため、山田さん個人の発信時には適用されません。現行、設定が保存されるため、不明瞭な点をご了承ください。
- このため、通話は山田さんの個人番号 050 で発信されます。
- ユーザーフォンからの発信
- ユーザーフォンの発信者番号は、山田さんのユーザープロフィール > 発信者番号の設定にしたがいます。
- 上記１の理由により、通話は山田さんの個人番号 050での発信になります。
- ユーザーフォンからオフィスのDialpad Air 0AB-J番号での発信はできません。03で発信するには、アプリをご利用ください。