パーク保留

パーク保留とは、Dialpad の個人番号、代表番号、グループ番号、コールセンターににかかってきた通話を代表番号に保留として送る機能です。1つのオフィスにつき、50 コールまでパーク保留できます。

 

パーク保留 (デスクトップ) 

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通話画面で [パーク保留] をクリックすると、かけた相手は自動的に代表番号のライン上で保留にされます。チームメンバーはアプリ画面左のサイドバーから代表番号をクリックすると、次の情報を確認できます:

  • 発信者
  • パーク保留にしたチームメンバー
  • パーク保留した時間
  • [ピックアップ] する機能

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パーク保留に応答 (デスクトップ)

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パーク保留中の電話に応答するには、アプリ画面左の代表番号をクリックして [ピックアップ] を選択します。

パーク保留 (Polycom VVX Obi エディション)

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Polycom VVX (OBi エディション) では、通話中に [More] > [Park] を押します。

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Dialpad は代表番号にパークします。Dailpadユーザは誰でもパーク解除することができます。

 

パーク保留を解除 (Polycom VVX Obi エディション)

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代表番号にパーク保留されている電話を確認するには、通話中ではないときに [More] を押します。

表示されたメニューでは、パーク保留中の件数を確認できます。[Parked Calls] を選択してパーク保留されている電話にでることができます。

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