リリースノート: デスクトップ 2019年4月まで

2019年4月

2019年4月23日

Mac、WindowsおよびChrome用ネイティブアプリ v17.109.1 :

各種バグの改修とアプリの全般の安定性の改善

2019年4月9日

Mac、WindowsおよびChrome用ネイティブアプリ v17.107.0 :

各種バグの改修とアプリの全般の安定性の改善

2019年4月5日

Mac、WindowsおよびChrome用ネイティブアプリ v17.106.2 :

休日 & カスタム休日 | 休日の着信ルーティング設定ができるようになりました。詳細はこちら
Office 365 | Office 365 カレンダーと Dialpad を連携している場合は、ミーティング中にオレンジ色のアイコンが表示されます
各種バグの改修とアプリの全般の安定性の改善

2019年3月

2019年3月26日

Mac、WindowsおよびChrome用ネイティブアプリ v17.105.1 :

インテグレーション | Salesforces アクティビティ設定: 管理者は、かけた相手に残したボイスメールのログが Task に生成されるように設定できます。(個人番号から発信した場合のみ)
各種バグの改修とアプリの全般の安定性の改善

2019年3月21日

Mac、WindowsおよびChrome用ネイティブアプリ v17.104.3 :

コールセンター | 勤務外ステータス: カスタマイズしてよりインサイトフルに! 詳細はこちら
各種バグの改修とアプリの全般の安定性の改善

2019年3月14日

Mac、WindowsおよびChrome用ネイティブアプリ v17.103.5 :

dialpad.com の管理設定のライブチャットウィジェットからサポートににアクセス！（日本未対応）
各種バグの改修とアプリの全般の安定性の改善

2019年3月8日

Mac、WindowsおよびChrome用ネイティブアプリ v17.102.3 :

VoiceAI | 通話サマリー: VoiceAI の新しくなった通話サマリーで、コーチングに役立つ「瞬間」を見つけます！（日本未対応）
VoiceAI | VoiceAI Everywhere: VoiceAI ライブトランスクリプションが Dialpad Everywhere に追加されました。これによりデスクトップのどこからでもトランスクリプトを見ることができます。（日本未対応）
各種バグの改修とアプリの全般の安定性の改善

2019年2月

2019年2月13日

Mac、WindowsおよびChrome用ネイティブアプリ v17.100.2 :

VoiceAI | カンパニー辞書 (日本未対応): キーワードを VoiceAI の辞書に追加することにより正しくトランスクリプトされます詳細はこちら　（日本未対応）
各種バグの改修とアプリの全般の安定性の改善

2019年2月8日

Mac、WindowsおよびChrome用ネイティブアプリ v17.99.1 :

アナリティクス | コールセンター & グループ: 発信件数と着信件数がリーダーボードに表示されました。
各種バグの改修とアプリの全般の安定性の改善

Q4 2018

2019年1月

2019年1月29日

Mac、WindowsおよびChrome用ネイティブアプリ v17.98.3 :

コールセンター | Supervisor view of all active calls: スーパーバイザーは全てのコールセンターの通話中のモニターができる機能が加わりました。詳細はこちら。
通話録音 | エージェントの表示: グループとコールセンターの通話録音タブに、対応したエージェントが表示されるようになりました。
各種バグの改修とアプリの全般の安定性の改善

2019年1月22日

Mac、WindowsおよびChrome用ネイティブアプリ v17.97.9 :

各種バグの改修とアプリの全般の安定性の改善

2019年1月16日

Mac、WindowsおよびChrome用ネイティブアプリ v17.96.4 :

アナリティクス | コールセンター: 応答するまでの秒数を「応答時間（秒）」としてリーダーボードに追加しました。詳細はこちら.
アナリティクス | カスタム期間: Pro および Enterprise プランでは、３ヶ月以上前まで遡って期間を設定できるようになりました。
認証 | SAML、SCIM、API キー認証設定がカンパニー設定画面に移行されました。
各種バグの改修とアプリの全般の安定性の改善

2018年12月

2018年12月20日

Mac、WindowsおよびChrome用ネイティブアプリ v17.95.1 :

各種バグの改修とアプリの全般の安定性の改善

2019年12月14日

Mac、WindowsおよびChrome用ネイティブアプリ v17.93.9 :

Dialpad Support | 保留キューコールバック: 保留キューに入った発信者がコールバックをリクエストする機能がコールセンターに加わりました。詳細はこちら.
Dialpad Talk | グループ保留キュー: グループに保留キューが追加されました! 詳細はこちら.
各種バグの改修とアプリの全般の安定性の改善

2018年12月13日

Mac、WindowsおよびChrome用ネイティブアプリ v17.92.2 :

Dialpad Everywhere: これまでは連携先タブにカーソルを合わせると新しいタブが開く動作でしたが、連携先タブをクリックすると新しいタブが開くように仕様が変更されました。
各種バグの改修とアプリの全般の安定性の改善

2018年12月6日

Mac、WindowsおよびChrome用ネイティブアプリ v17.91.2：

Dialpad Support:Dialpad Support for Call Centers - コールセンターに特化したプランの紹介です！（日本未対応）
Web 通話履歴: 特定の日付を選択できるようになりました。
請求: クレジットカードの有効期限が30日以内になるとバナーが表示されます。（日本未対応）
各種バグの改修とアプリの全般の安定性の改善

2018年11月

2018年11月21日

Mac、WindowsおよびChrome用ネイティブアプリ v17.89.5 :

ウェブ通話履歴: 組織全体の通話履歴を一覧できるようになりました。
管理画面のデザイン変更: 上部にあったナビゲーションバーを左サイドバーに移動し、より整理され直感的にご利用いただけるようになりました。
連携 | Salesforce: 自動通話録音が Salesforce に記録されるようになりました。
各種バグの改修とアプリの全般の安定性の改善

2018年10月

2018年10月30日

Mac、WindowsおよびChrome用ネイティブアプリ v17.86.5 :

コールセンター | 発信通話録音の例外設定: 選択したエリアコードへの発信通話を例外的に自動録音しない機能が加わりました。
各種バグの改修とアプリの全般の安定性の改善

2018年10月23日

Mac、WindowsおよびChrome用ネイティブアプリ v17.85.4 :

話してから転送: 話してから転送の画面にダイアルパッドを追加して、IVR（自動音声）に繋がった際にダイアルパッドで番号を押下できるようになりました。
営業時間・着信処理: 設定画面が新しくなりました。
各種バグの改修とアプリの全般の安定性の改善

2018年10月17日

Mac、WindowsおよびChrome用ネイティブアプリ v17.84.3 :

Dialpad Free | Minute Usage Warning (日本未対応): 通話時間が心配ですか？もうその必要はありません！Dialpad は10分またはそれ以下の通話時に注意を表示します。
Contact Support (日本未対応): 何か問題はありますか？新しくなったコンタクトフォームからサポートチームにご連絡ください。詳細はこちら。
各種バグの改修とアプリの全般の安定性の改善

2018年10月4日

Mac、WindowsおよびChrome用ネイティブアプリ v17.82.2 :

グループ | 応答メッセージ: オペレーターにつながる前に応答メッセージを再生します。
各種バグの改修とアプリの全般の安定性の改善

Q3 2018

2018年9月

2018年9月26日

Mac、WindowsおよびChrome用ネイティブアプリ v17.81.4 :

不明な電話番号の管理: Dialpadで見知らぬ電話番号から着信時、簡単にブロック、追加、または新規コンタクトを作成できるようになりました。詳細はこちら。
各種バグの改修とアプリの全般の安定性の改善

2018年9月12日

Mac、WindowsおよびChrome用ネイティブアプリ v17.79.3:

通話履歴/トランスクリプションを検索: 通話中にキーワードが何回発声されたかトランスクリプションの中から検索します。詳細はこちら
各種バグの改修とアプリの全般の安定性の改善

2018年9月4日

Mac、WindowsおよびChrome用ネイティブアプリ:

ラベル: グループ番号かコースセンターに番号を追加する際にラベルを追加できるようになりました。詳細はこちら
各種バグの改修とアプリの全般の安定性の改善

2018年8月

2018年8月23日

Mac、WindowsおよびChrome用ネイティブアプリ v17.76.4:

コールセンター | 勤務中/勤務外プッシュ通知: 不在着信があると、「勤務外を継続」か「勤務を開始」のプッシュ通知が表示されるようになりました。詳細はこちら
各種バグの改修とアプリの全般の安定性の改善

2018年8月16日

Mac、WindowsおよびChrome用ネイティブアプリ v17.75.4:

グループ | グループにクイックリンク: グループ番号のIVR設定でグループを選択すると、そのグループのリンクが表示されるようになりました。
Voice Ai | トランスクリプションを転送: 通話後のサマリートランスクリプションから、フィードアイテムを転送できるオプションが追加されました。詳細はこちら
各種バグの改修とアプリの全般の安定性の改善

2018年7月

2018年7月31日

Mac、WindowsおよびChrome用ネイティブアプリ v17.73.2 :

コールセンター | エージェントが通話録音を停止・開始するのを許可: 管理者であれば、コールセンターの通話録音を停止・開始する機能をエージェントに付与できます。詳細はこちら
メッセージ | 国際 SMS (米国/カナダ番号からのみ): 米国およびカナダのDialpad番号から国際携帯電話へSMSを送信できます。詳細はこちら
連携 |O365向けAzure Active Directory 2.0: AD 2.0 ではより詳細な許可を付与できます。 DialpadでO365 アプリに提供されるアクセスコントロールをさらに付与。
各種バグの改修とアプリの全般の安定性の改善

2018年7月25日

Mac、WindowsおよびChrome用ネイティブアプリ v17.72.3 :

個人の保留キュー: 個人通話およびデスクフォンについて保留キューを設定できます。詳細はこちら
コールセンター| 通話テイクオーバー時のIVR: スーパバイザーに通話がテイクオーバーされたとき、エージェント側でIVRが再生されます。英語では："This call has been taken over. Goodbye."
各種バグの改修とアプリの全般の安定性の改善

2018年7月18日

Mac、WindowsおよびChrome用ネイティブアプリ v17.71.0 :

カスタムメッセージを録音: 代表番号やグループ通話で自動録音のアナウンスについて、カスタムメッセージをアップロード・録音できます。詳しくはこちら
各種バグの改修とアプリの全般の安定性の改善

2018年7月5日

Mac、WindowsおよびChrome用ネイティブアプリ v17.69.4 :

通話録音のトグル (コールセンター): 発信のみもしくは着信のみのいずれか一方を自動録音できます。（両方も可能です）詳細はこちら
各種バグの改修とアプリの全般の安定性の改善

Q2 2018

2018年6月

2018年6月26日

Mac、WindowsおよびChrome用ネイティブアプリ v17.68.3 :

各種バグの改修とアプリの全般の安定性の改善

2018年6月18日

Mac、WindowsおよびChrome用ネイティブアプリ v17.67.6 :

リフレッシュボタン: アプリをリフレッシュできるようになりました。アプリ画面の上部にあるボタンをクリックして、会話やチャットを最新の状態へ更新できます。
予約番号の管理: カンパニー管理者であれば、全オフィスの利用可能番号を管理できます。[管理者設定] > [カンパニー設定] > [予約番号]を開きます。詳細はこちら。
ライブボイスメール文字起こし: Voice AIにより、ボイスメールがライブで文字化されます。
各種バグの改修とアプリの全般の安定性の改善

2018年6月13日

Mac、WindowsおよびChrome用ネイティブアプリ v17.66.7 :

非通知表示の発信者をブロック: 非通知表示の発信者を一人ブロックする際、[全てブロック]を選択すると、全非通知発信者をブロックします。詳細はこちら。.
Additional #s as Outbound ID (デスクフォン: 島電話運用のデスクフォンに複数の電話番号が割り振られている場合、他の電話番号を発信者番号に選択して発信できます。（代表番号、グループ番号、コールセンター番号など）詳細はこちら。
ポストラップアップタイム (Zendesk): ラップアップタイムがZendeskウィジェットに表示ます。詳細はこちら。
新規 API 機能: 新規APIを追加しました。ユーザーのメール変更、転送番号の追加、SIPフォンの追加/削除（ユーザー名/パスワードの取得）、エージェントの勤務ステータスなど。詳細はこちら（英語）
各種バグの改修とアプリの全般の安定性の改善

2018年5月

2018年5月30日

Mac、WindowsおよびChrome用ネイティブアプリ v17.64.1 :

ボイスメールの転送: ボイスメールを他のユーザーや社外の方へも転送できます。詳細はこちら。
通話のサマリーと文字起こしの転送 (VoiceAI): 通話のサマリーと文字起こしを転送したい場合、ハンディリンクをシェアできます。詳細はこちら。
APIと開発者: Enterprise Dialpad プランをご契約時、dialpad.com/developers経由で開発者ポータルにアクセスできます。詳細はこちら（英語）。
一般データー保護規則(GDPR): GDPRに準拠するため、[プライバシーと利用規約] タブを管理者設定画面に表示します。ここで、Data Protection & Processing Addendumの確認と同意が可能です。詳細はこちら。
VoiceAI 通話のログをSalesforceで: Salesforceをアカウントで有効にしている場合、VoiceAIの通話が自動的に記録されます。（ボイスメールや、通話録音と同様にToDoに記録されます）
各種バグの改修とアプリの全般の安定性の改善

2018年5月16日

Mac、WindowsおよびChrome用ネイティブアプリ v17.62.3 :

VoiceAIの導入: ライブの文字起こし、アナリティクス、アクションアイテムについて詳細は、こちらをご参照ください。（日本語未対応）
接続された通話がアナリティクスに: [接続された通話]をアナリティクスへ表示するようになりました。詳細はこちら。
各種バグの改修とアプリの全般の安定性の改善

2018年5月9日

Mac、WindowsおよびChrome用ネイティブアプリ v17.61.6 :

追加番号をトグル: ユーザーが複数の電話番号をご利用の場合、どの番号を発信者番号にするか、どの電話番号へ発信するか選択できるようになりました。詳細はこちら。
エクスポートフィールドの追加: 通話タイプ (Missed, Voicemail) および date_queued (コールセンター)などエクスポートされた通話ログに新規フィールドを追加しました。詳細はこちら。
Enterprise サポートポータルで録音の閲覧/再生:Enterprise サポートポータルをご利用の場合、管理者であれば、録音を再生・ダウンロードしたか確認できる箇所もございます。

2018年5月2日

Mac、WindowsおよびChrome用ネイティブアプリ v17.60.2 :

各種バグの改修とアプリの全般の安定性の改善

2018年4月

2018年4月24日

Mac、WindowsおよびChrome用ネイティブアプリ v17.60.2 :

Dialpad Everywhere: 直感的なミニアプリが画面上に表示されますので、そこから通話コントロール、カスタマー情報、連携機能がご利用いただけます。詳細はこちら。
ユーザー用の追加番号: 管理者であれば各ユーザーに追加で電話番号を追加できます。詳細はこちら。.
応答メッセージの再生音源を事前録音: 代表番号、グループ、コールセンターの応答メッセージに事前に録音し音源を選択するオプションができました。詳細はこちら。
各種バグの改修とアプリの全般の安定性の改善

2018年4月17日

Mac、WindowsおよびChrome用ネイティブアプリ v17.59 :

ポーティング数の拡大: ローカル番号のポートできる数が100から500に増えました。（日本未対応）詳細はこちら。
各種バグの改修とアプリの全般の安定性の改善

2018年4月10日

Mac、WindowsおよびChrome用ネイティブアプリ v17.58.1 :

各種バグの改修とアプリの全般の安定性の改善

2018年4月3日

Mac、WindowsおよびChrome用ネイティブアプリ v17.57.0 :

ローカルポートの日時を選択: ローカルポートの日時を選択できるようになりました。特定の制限が適用されます。（日本未対応）詳しくはこちら。
アナリティクスの1日あたりのアラート: コールセンターのアナリティクスで[サービスレベル]や[勤務中エージェントなし]のような[アラート/日]メトリクスが追加されました。. 詳細はこちら。
各種バグの改修とアプリの全般の安定性の改善

2018年3月

2018年3月28日

Mac、WindowsおよびChrome用ネイティブアプリ v17.56.0 :

ボイスメールを未読にする: すでに確認したボイスメールを未読にできます。詳細はこちら。
Dialpad サンドボックス: 管理者 APIをご利用の場合、サンドボックス環境にアクセスし、エンドユーザーに影響しないように機能を検証できます。詳細はこちら。
各種バグの改修とアプリの全般の安定性の改善

2018年3月21日

Mac、WindowsおよびChrome用ネイティブアプリ v17.55.3 :

メッセージのフラグ: メッセージを後で再確認したい場合、個人のメッセージにフラグをたてることができます。詳細はこちら。
Domo + Dialpad: Dialpad + Domoを使って可視化できるようになりました。詳細はこちら。
各種バグの改修とアプリの全般の安定性の改善

2018年3月13日

Mac、WindowsおよびChrome用ネイティブアプリ v17.53.4 :

改行: Shift+Enterキーでメッセージを改行できるようになりました。詳細はこちら。
各種バグの改修とアプリの全般の安定性の改善

2018年3月6日

Mac、WindowsおよびChrome用ネイティブアプリ v17.53.3 :

コールセンターの再開発: 現代的のニーズにマッチしたコールセンターがDialpadで実現できます。詳細はこちら。
お気に入りの連絡先: 連絡先に⭐️をつけると、アプリ画面の左サイドバーの[お気に入りの連絡先]に追加されます。詳細はこちら。
ServiceNow + Dialpad:ServiceNow + Dialpadで、IT 管理の強化を。詳細はこちら。
各種バグの改修とアプリの全般の安定性の改善

Q1 2018

2018年2月

2018年2月27日

Mac、WindowsおよびChrome用ネイティブアプリ v17.52.1 :

API キーアクセス: 管理者であれば、WebポータルからAPIキーを生成できるようになりました。詳細はこちら。
複数オフィスの追加: Webポータルから直接オフィスを追加できるオプションが追加されました。（日本未対応、Pro および Enterpriseのみ）詳細はこちら。
ボイスメールと録音をエクスポート: アナリティクスへのアクセスのある管理者であれば、ボイスメールと通話録音をアナリティクスのダッシュボードからエクスポートできます。詳細はこちら。
各種バグの改修とアプリの全般の安定性の改善

2018年2月20日

Mac、WindowsおよびChrome用ネイティブアプリ v17.51.1 :

各種バグの改修とアプリの全般の安定性の改善

2018年2月13日

Mac、WindowsおよびChrome用ネイティブアプリ v17.50.5 :

よく利用する連絡先のアップデート: 検索画面で[よく利用する連絡先]が10名まで表示されるようになりました。
Dialpad Free 米国全土に: Dialpad Free がアメリカでご利用いただけます (ハワイとアラスカは除く)。詳細とサインアップはこちら。（日本未対応）
Zendeskでグループ/キュー番号: Dialpad for Zendesk アプリの設定で、グループ/キュー番号が表示されるようになり、発信者がどの番号にかけているかわかりやすくなりました。Dialpad for Zendeskの詳細はこちら。
各種バグの改修とアプリの全般の安定性の改善

2018年1月

2018年1月26日

Mac、WindowsおよびChrome用ネイティブアプリ v17.49.1 :

Dialpad FREE オープンサインアップ: 5名未満のチームであれば、G Suite や Office 365を使わずに、無料メール(Hotmail や Yahoo など) を使ってDialpad FREEにサインアップできます。
Polycomへ通話をスイッチ: 通話中、Polycomへスイッチしやすくなりました。詳細はこちら。
各種バグの改修とアプリの全般の安定性の改善

2018年1月15日

Mac、WindowsおよびChrome用ネイティブアプリ v17.46.1 :

Dialpad FREE Office 365 へ拡大（日本未対応）: Office 365 をご利用の方にも Dialpad FREEをご利用いただけるようになりました。詳細はこちら（米国からのみアクセス可）。
Google イベントがもっとわかりやすく: コンタクトが参加中のミーティングについて表示されるようになりました。予定されている共有ミーティングも表示されます。Google連携について詳細をご参照ください。
オフィス間でのビデオ通話: オフィス間のメンバーでビデオ通話できるようになりました。ビデオ通話を開始するにはこちらもご参照ください。
Dialpad ユーザーのプレゼンス: 社外のDialpadユーザーには、名前の横に青色のドットでプレゼンスを表示するようになりました。これでDialpadユーザーかどうか判別できます。
各種バグの改修とアプリの全般の安定性の改善