カンパニー全体で連絡先を共有するには、管理者はCSVデータをアップロードすることができます。
共有連絡先は、全ユーザーが検索からアクセスでき発信が可能となります。
利用できるプラン
すべての Dialpad プランにて、カンパニー管理者が管理者画面よりアップロードできます。
CSVデータの準備
カンパニー管理者が、管理者画面 > カンパニーを開き、[CSVテンプレートファイル] をクリックして、テンプレートをダウンロードします。
Note: 手順を実行するには、カンパニー管理者権限が必要です。
CSVファイルの作成には、以下要件をご確認ください。
必須項目
１行目には次のヘッダーを入れてください:
- First_Name
- Last_Name
英語で入力する場合、大文字・小文字は区別されます。
オプション項目
- phones
- extension
- company
- role
- uRLs
- country (米国番号には不要)
- uid **
電話番号のフォーマットについての注意点
- プラス「＋」記号を先頭に入れて、国番号から入力してください（例：+81312345678）
- ピリオドで区切るフォーマットには対応しておりません。例：+81.3.777.7777
- 複数の番号を登録したい場合、+81312345678|+81622223333 のように番号を「|」にて区切ってください
- Excel 等のセルは自動的に数式と認識します。文字列を認識させるには、電話番号を入力の際は頭にアポストロフィー「’」をつけてください。例： '+81312345678
CSV ファイルのアップロード
管理者画面から、以下手順を実行します。
- 左上のドロップダウンメニューから [カンパニー] を選択します。
- 左のメニューから [共有連絡先] を選択します。
- [CSVをアップロード] を選択します。
- PCのローカルフォルダから、アップロードするCSVファイルを選択します。
アップロードが完了後、ポップアップにて実行内容が表示されます。
アップロードエラー対策
アップロードがエラーとなる場合、CSVに桁数やフォーマットなど無効な電話番号が含まれないか、またCSVがUTF8 文字コードで保存されているかなどをご確認ください。エラーに対する対応策は以下ヘルプ記事をご参照ください。
共有連絡先のエクスポート
カンパニーの共有連絡先をCSVでエクスポートします。
なお、新規でユーザー追加/削除された情報が [ユーザーリストをエクスポート] に反映されるまでには、最大 6 時間ほどかかります。半日待ってエクスポートをご確認お願いいたします。
利用方法
アップロードが完了すると、共有連絡先は、カンパニーのすべてユーザーが検索することが出来るようになります。
- 共有連絡先がグループやオフィス代表番号で通話されると、グループ/代表番号ごとに連絡先が作成されます。色付きのタグで識別できます
- 共有連絡先の通話履歴は、グループ/代表番号のオペレーターが検索、閲覧できます
- 共有連絡先を更新すると、グループ/代表番号ごとに作成された連絡先にも反映されます
- 共有連絡先はカンパニー内すべてのユーザーがアプリで編集可能です
アプリ検索例
人型アイコンにカーソルを合わせると会社名、役職名、メールアドレスが表示されます。
[連絡先を編集] には csv ファイルに入力した氏名、番号、メールアドレス、会社名、役職名、URLが反映されます。
連絡先の編集
以下の項目が連絡先のプロフィールで編集可能です:
- 名前
- 番号
- メールアドレス
- 役職
- URL
アプリから共有連絡先を削除する場合は、その連絡先との通話履歴、チャット、会社スレッドが削除されるのみです。削除後でも検索は可能です。
共有連絡先はGoogle Workspaceもしくは Microsoft 365には同期されません。
共有連絡先を検索する
現時点では、共有連絡先は次のキーワードでのみ検索可能です:
- メールアドレス
- 名前
- 電話番号
FAQs
CSVに記載する連絡先件数に上限はありますか？
1 CSVファイルで最大 500 件の連絡先をアップロードできます。これ以上の連絡先は、CSVを複数に分割してアップロードしてください。
件数の多いファイルを複数アップロードする場合、データベース側でのデータ登録を確保するため、各アップロードに5分程度の間隔をおいて実行ください。
アップロード後、連絡先が表示されないのはなぜですか?
アップロード後、共有連絡先は検索からアクセスが可能になります。
アップロード後、エクスポートに新規追加分が表示されないのはなぜですか?
エクスポートには、アップロード翌日から反映されます。