Dialpadの管理者権限

管理者であれば、チーム全体の設定やアカウント状況を把握することができます。各管理者権限についてもご参照ください。

カンパニー管理者

カンパニー管理者は、各オフィスの次についてコントロールできます:

オフィス

• チームメンバーの追加/削除
• 米国のみデバイス購入 (ユーザーデスクフォン & デスクフォン)
• チームメンバーをカンパニー管理者/リージョン管理者に変更

代表番号

• 電話番号の追加/削除
• Fax番号の追加/削除（日本未対応）
• オペレーター・デスクフォンの追加
• 営業時間・着信処理の管理
• 営業時間内外の設定
• 保留音の設定

グループ

• 電話番号の追加/削除
• Fax番号の追加/削除（日本未対応）
• オペレーター・デスクフォンの追加
• 営業時間・着信処理の管理
• 営業時間内外の設定
• 保留音の設定

コールキュー (Pro & Enterprise のみ)

• 電話番号の追加/削除
• Fax番号の追加/削除（日本未対応）
• エージェント& 管理者の追加
• 営業時間・着信処理の管理
• 営業時間内外の設定
• 保留音の設定

エグゼクティブ：アシスタント

• エグゼクティブ：アシスタントの追加/削除

アナリティクス

• カンパニー全体 + オフィスのアナリティクスを閲覧
• 代表番号/グループ/コールキューのアナリティクスを閲覧
• アナリティクスのエクスポート

請求関連（日本未対応）

• 請求サマリの閲覧
• 決済履歴の管理
• 請求履歴を閲覧

オフィス管理者

オフィス管理者は、オフィスにおいて次のことができます:

オフィス

• チームメンバーの追加/削除
• 米国のみデバイスの購入 (ユーザーデスクフォン & デスクフォン)
• チームメンバーをオフィス管理者に変更

代表番号

• 電話番号の追加/削除
• Fax番号の追加/削除（日本未対応）
• オペレーター・デスクフォンの追加
• 営業時間・着信処理の管理
• 営業時間内外の設定
• 保留音の設定

グループ

• 電話番号の追加/削除
• Fax番号の追加/削除（日本未対応）
• オペレーター・デスクフォンの追加
• 営業時間・着信処理の管理
• 営業時間内外の設定
• 保留音の設定

コールキュー (Pro & Enterprise のみ)

• 電話番号の追加/削除
• Fax番号の追加/削除（日本未対応）
• エージェント& 管理者の追加
• 営業時間・着信処理の管理
• 営業時間内外の設定
• 保留音の設定

エグゼクティブ：アシスタント

• エグゼクティブ：アシスタントの追加/削除

アナリティクス

• オフィスのアナリティクスを閲覧
• 代表番号/グループ/コールキューのアナリティクスを閲覧
• アナリティクスのエクスポート

請求関連（日本未対応）

• 請求サマリの閲覧
• 決済履歴の管理
• 請求履歴を閲覧

グループ管理者

グループ管理者は、グループにおいて次のコントロールができます:

グループ

• 電話番号の追加/削除
• Fax番号の追加/削除（日本未対応）
• オペレーター・デスクフォンの追加
• 営業時間・着信処理の管理
• 営業時間内外の設定
• 保留音の設定

アナリティクス

• グループのアナリティクスを閲覧

コールキュー管理者

コールキュー管理者は、コールキューにおいて次のコントロールができます:

コールキュー (Pro & Enterprise のみ)

• 電話番号の追加/削除
• Fax番号の追加/削除（日本未対応）
• エージェント& 管理者の追加
• 営業時間・着信処理の管理
• 営業時間内外の設定
• 保留音の設定

アナリティクス

• コールキューのアナリティクスを閲覧