Dialpadの管理者権限

管理者であれば、チーム全体の設定やアカウント状況を把握することができます。各管理者権限についてもご参照ください。

カンパニー管理者

カンパニー管理者は、各オフィスの次についてコントロールできます:

オフィス

  • チームメンバーの追加/削除
  • 米国のみデバイス購入 (ユーザーデスクフォン & デスクフォン)
  • チームメンバーをカンパニー管理者/リージョン管理者に変更

代表番号

  • 電話番号の追加/削除
  • Fax番号の追加/削除(日本未対応)
  • オペレーター・デスクフォンの追加
  • 営業時間・着信処理の管理
  • 営業時間内外の設定
  • 保留音の設定

グループ

  • 電話番号の追加/削除
  • Fax番号の追加/削除(日本未対応)
  • オペレーター・デスクフォンの追加
  • 営業時間・着信処理の管理
  • 営業時間内外の設定
  • 保留音の設定

コールキュー (Pro & Enterprise のみ)

  • 電話番号の追加/削除
  • Fax番号の追加/削除(日本未対応)
  • エージェント& 管理者の追加
  • 営業時間・着信処理の管理
  • 営業時間内外の設定
  • 保留音の設定

エグゼクティブ:アシスタント

  • エグゼクティブ:アシスタントの追加/削除

アナリティクス

  • カンパニー全体 + オフィスのアナリティクスを閲覧
  • 代表番号/グループ/コールキューのアナリティクスを閲覧
  • アナリティクスのエクスポート(日本未対応)

請求関連(日本未対応)

  • 請求サマリの閲覧
  • 決済履歴の管理
  • 請求履歴を閲覧

オフィス管理者

オフィス管理者は、オフィスにおいて次のことができます:

オフィス

  • チームメンバーの追加/削除
  • 米国のみデバイスの購入 (ユーザーデスクフォン & デスクフォン)
  • チームメンバーをオフィス管理者に変更

代表番号

  • 電話番号の追加/削除
  • Fax番号の追加/削除(日本未対応)
  • オペレーター・デスクフォンの追加
  • 営業時間・着信処理の管理
  • 営業時間内外の設定
  • 保留音の設定

グループ

  • 電話番号の追加/削除
  • Fax番号の追加/削除(日本未対応)
  • オペレーター・デスクフォンの追加
  • 営業時間・着信処理の管理
  • 営業時間内外の設定
  • 保留音の設定

コールキュー (Pro & Enterprise のみ)

  • 電話番号の追加/削除
  • Fax番号の追加/削除(日本未対応)
  • エージェント& 管理者の追加
  • 営業時間・着信処理の管理
  • 営業時間内外の設定
  • 保留音の設定

エグゼクティブ:アシスタント

  • エグゼクティブ:アシスタントの追加/削除

アナリティクス

  • オフィスのアナリティクスを閲覧
  • 代表番号/グループ/コールキューのアナリティクスを閲覧
  • アナリティクスのエクスポート(日本未対応)

請求関連(日本未対応)

  • 請求サマリの閲覧
  • 決済履歴の管理
  • 請求履歴を閲覧

グループ管理者

グループ管理者は、グループにおいて次のコントロールができます:

グループ

  • 電話番号の追加/削除
  • Fax番号の追加/削除(日本未対応)
  • オペレーター・デスクフォンの追加
  • 営業時間・着信処理の管理
  • 営業時間内外の設定
  • 保留音の設定

アナリティクス

  • グループのアナリティクスを閲覧

コールキュー管理者

コールキュー管理者は、コールキューにおいて次のコントロールができます:

コールキュー (Pro & Enterprise のみ)

  • 電話番号の追加/削除
  • Fax番号の追加/削除(日本未対応)
  • エージェント& 管理者の追加
  • 営業時間・着信処理の管理
  • 営業時間内外の設定
  • 保留音の設定

アナリティクス

  • コールキューのアナリティクスを閲覧