Dialpadでは以下の3つの管理者の種類があります。
- カンパニー管理者
- オフィス/リージョン管理者
- グループ/コールセンター管理者
カンパニー管理者
カンパニー管理者は最上位の権限を持ち、すべてのオフィスを管理することができます。 デフォルトでは一番最初にDialpadへサインアップしたユーザーがカンパニー管理者となります。複数オフィスを追加することも可能です。オフィスの追加をご希望の場合はセールスまでご連絡ください。カンパニー管理者はチームメンバーにオフィス管理者権限を付与することができます。
オフィス/リージョン管理者
カンパニー管理者であれば、各ユーザーをオフィス管理者に設定できます。
Dialpad 上で複数のオフィスがある場合、カンパニー管理者は各ユーザーを特定のリージョン管理者に設定できます。（例：複数のオフィスの管理者にするとき）オフィス管理者は、そのオフィスおよびそのオフィス内のグループを管理できます。
グループ/コールセンター管理者
カンパニー管理者もしくはオフィス管理者であれば、各ユーザーをグループ管理者もしくはコールセンター管理者に設定できます。グループ/コールセンター管理者は、そのグループまたはコールセンターを管理することができます。
コールセンターは、Ai Sales、Ai Contact Center の Pro、Enterpriseプラン でご利用いただけます。
各管理者に割り当てられる権限については、こちらのヘルプ記事をご参照ください。