フェイルオーバー番号を設定しておくと、万が一Dialpadが全停止した（障害発生）時に、代表番号やグループ番号に着信すると登録された電話番号に通話接続され対応することができます。
管理者であれば、フェイルオーバー番号を次のグループに追加できます:
- 代表番号
- グループ番号
- コールセンター（日本未対応）
代表番号や各グループの [詳細設定] > [フェイルオーバー番号] からDialpad以外の電話番号を万が一に備えて登録しておきます。
この番号を追加し認証されると、Dialpadが全停止するような場合にはこの番号に通話がルーティングされます。
電話番号を登録するには番号を認証する必要がありますので、障害発生中にはフェイルオーバー番号を追加することはできません。
Note:
フェイルオーバー設定の更新は、サーバー側の反映に24時間かかる場合があります。このため、フェイルオーバー設定を更新した場合は、翌日まで待ってテストをする必要があります。
フェイルオーバーのテスト手順はこちらのヘルプ記事をご参照ください。