SandboxにClassicがありますが、これで連携が機能しますか？
いいえ、機能しません。
共有ラインの通話ログは残りますか？(グループ、代表番号、コールセンター）
はい、残ります。
カスタムアプリでこの連携は機能しますか？
第三者のカスタムアプリはDialpad Salesforce Lightning アプリではサポートされていません。アプリによっては、設定ステップのUtility barでDialpadアプリをご利用いただける可能性もあります。
誠に恐縮ですが、第三者のカスタムアプリについてはサポートされてませんのでご了承ください。
チームの通話ログを確認するために、Salesforceのどこでレポートを作成できますか？
[Activities with Contacts] レポートを作成するのがおすすめです (クリックすると大きなサイズで確認できます)。
推奨フィールドの例は次の通りです (イメージをクリックすると大きな画面で確認できます)。:
Salesforce Classic と Lightningのユーザーが混在する場合、両方を連携できますか？
はい、企業内でSalesforce LightningアプリとSalesforce Classicアプリ連携の両方インストール可能です。ただし、ユーザー側ではどちらかの連携しか有効にできません。（ユーザーレベルでは両方を同時に利用できません。）
どのSalesforceのエディションがDialapd連携との互換性がありますか？
Enterprise、Unlimited、かつAPIアクセスのあるエディションです。
自動通話ログはお使いのインスタンスの API コールリミットに依存します。Salesforce 管理者が、[Setup] > [Monitor] > [System Overview]から API コールリミットについてご確認頂く必要があります。
Total Number of Times Dialed が 0 になるのはなぜ？
Total Number of Times Dialed はパワーダイアラを使用している場合にのみログされるメトリクスです。パワーダイアラを使用していない通話はログしないため値は０になります。
恐れ入ります
ご不便をおかけしております。