国際電話 (FAQs)

どのレートが適用されますか？

アカウントのオフィスに紐づく国以外の国に発信した場合、次のレートが適用されます。

オフィスに紐づく国が日本以外の場合: dialpad.com/rates
オフィスに紐づく国が日本の場合は、パートナーの Softbank の通話料金体系が適用されます: https://www.softbank.jp/biz/voice/phone_service/ip_phone/price/inter_call/

どのタイミングでクレジットが使われますか？ (日本未対応)

オフィスのクレジットバランスは次の場合にチャージされます。:

無料でかけることができる国は？

Dialpad 同士の国内通話の場合、発信と着信の通信料はかかりません。

USとカナダの通話は国内通話と見なされ、オフィスのクレジットバランスにはチャージされません。（USまたはカナダのアカウントのみ）

国際電話を有効にするには？（下記は米国のフロー）

管理者は次の手順で Dialpad アカウントの国際電話を有効にする必要があります:

国際電話番号を転送先番号に登録できますか？

転送先番号はオフィスのロケーションと合致する必要があります。つまり、オフィスの拠点が日本の場合、転送先番号には日本の電話番号を追加する必要があります。

オフィスが海外にある場合、その国の電話番号を転送先番号として追加する必要があります。

海外へSMSを送信できますか?

海外へSMSを送信できません。（また日本ではSMS未対応）

海外出張する場合、どのような設定にすればいいでしょうか？

海外出張する場合、着信、発信とも[HDコール：オン] が選択されているか確認してください。キャリアへの通信料金以外にHD通話にするメリットは以下のようなものがあります：

HDコールの詳細はこちら。