保留音 (FAQs)

代表番号の保留音を変更するには？

Dialpad 管理者は [Dialpad.com] > [オフィス] > [代表番号] > [保留音] から、いつでも保留音を変更することができます。

デフォルト保留音または .mp3 ファイル (10MB 以下) のアップロードを選択できます。

Standard プランでは、代表番号とグループ番号の保留音は同じものになります。

Pro と Enterprise プランでは、代表番号に設定した保留音が代表番号の保留キューにも適用されます。どちらで設定しても保留音は同期されます。

代表番号の保留キューとグループの保留キューでは違う保留音を設定できますか？（Pro または Enterprise プラン）

できます。グループ保留キューの保留音についてはこちらをご覧ください。

予め録音している音源をアップロードするにあたり、推奨はありますか？

PSTN 回線では低周波 (300 〜 3400 Hz) がサポートされているため、PSTN 回線で発信時は、アップロードした保留音に CD 品質のオーディオ (20〜20,000 Hz) より劣化が見られるかもしれません。

この場合、次が推奨です:

• .mp3 のボリュームを下げてみる
• 過度に圧縮していない録音を選択する (アップロードしたファイルを後処理しないため)

個人番号に保留音を設定できますか？

Enterprise プランでは [個人設定] > [着信処理＆ボイスメール] に個人通話の保留キューと保留音の設定ができます。