ラップアップタイムの追加

応対後のエージェントに通話間のバッファ時間を設定したい場合、[Dialpad.com] > [管理者設定] > [コールキュー] > コールキューの名前を選択 > [詳細設定] > [通話終了後のラップアップタイムを設定]を開きます。

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このオプションにチェックを入れて時間を選択すると、10秒から15分の間でエージェントにバッファ時間を設定できます。