カスタム着信鳴動時間を設定

ルーティングをお好みで調節したい場合、着信鳴動時間で、着信が別の転送先にルーティングされるまでの呼び出し時間を調節できます。個人の番号、グループ番号、ルームフォンの調節ができます。

カスタム着信鳴動時間がどのように機能・設定するのかを詳しくご紹介します。

どのように機能するのか

カスタム着信鳴動時間をユーザーの個人の番号、グループ、またはルームフォンに設定することで:

  • 鳴動時間を調節できます (10秒から45秒の間で)
  • 着信鳴動時間に応答できなかった場合の転送先を追加できます

デフォルトの着信鳴動時間は、ユーザーおよびグループは30秒、ルームフォンは45秒です。

ご注意いただきたい点:

  • カスタム着信鳴動時間はユーザー/グループ/ルームフォンのすべての着信通話に適用されます
  • カスタム着信鳴動時間はすべてのユーザーのエンドポイント(デスクトップ/携帯電話/デスクフォン)に適用されます

個人の番号

個人の番号にカスタム着信鳴動時間設定するには、次の手順となります:

  1. [Dialpad.com] > [プロフィール] > [ボイスメールと不在着信] >[詳細設定を表示する]を開きます
  2. 着信鳴動時間を設定します (デフォルトは30秒です)
  3. 不在着信時ルーティングで着信鳴動時間内に応答できなかった場合の転送先を選択します

CallDuration.gif

 

不在着信時ルーティング

着信鳴動時間内に応答できなかった場合、どのように通話をルーティングするのかを次の中から設定できます:

  • 個人のボイスメール
  • 他のユーザー (名前を入力し検索します)
  • グループ

グループの番号

グループの番号にカスタム着信鳴動時間設定するには、グループ管理者が次の手順を実施します:

  1. [Dialpad.com] > [グループ] > [営業時間・着信処理] を開きます
  2. グループの着信鳴動時間を設定します (デフォルトは30秒です)

Group_CustomCallDuration.gif

 

次の項目についてご注意ください:

  • カスタム着信鳴動時間は、営業時間内・営業時間外の両方に適用されます
  • カスタム着信鳴動時間は、オペレーターが最初に応答するように設定している場合のみ表示されます(応答メッセージ選択時は表示されません)

デスクフォン

デスクフォンにカスタム着信鳴動時間設定するには、カンパニー・オフィス管理者が次の手順を実施します:

  1. [Dialpad.com] > [オフィス] > [デスクフォン] > [デスクフォン] > [編集] を開きます
  2. ルームフォンの着信鳴動時間を設定します (デフォルトは45秒です)
  3. 着信鳴動時間内に応答できなかった場合の転送先を設定できます

DeskPhoneCustome_Ring_Duration.gif

 

着信鳴動時間内に応答できなかった場合の転送先

着信鳴動時間内に応答できなかった場合、どのように通話をルーティングするのかを次の中から設定できます:

    • メッセージへ
    • ユーザー、デスクフォンへ(名前を入力して検索します)
    • グループへ

詳細についてはFAQもご参照ください。