営業時間・休日の設定

営業時間にあわせてDialpadの電話システムを特定の時間内のみ稼働させることができます。

Dialpadの管理者が各グループの営業時間を設定します。

営業時間の設定

管理者は次の営業時間を設定できます:

  • 代表番号
  • グループ
  • コールキュー(日本未対応)

次の手順で設定できます:

  • 代表番号:[Dialpad.com] > [管理者設定] > [オフィス] > [代表番号] > [営業時間・着信処理]
  • グループ:[Dialpad.com] > [管理者設定] > [オフィス] > [グループ] > [営業時間・着信処理]
  • コールキュー(日本未対応):[Dialpad.com] > [管理者設定] > [オフィス] > [コールキュー] > [営業時間・着信処理]

以下の通り、オペレーターがいつ着信を受けるかを設定できます。[24時間364日]もしくは[時間を設定]できます。

JP-Business_Hours___Call_Handling.png

[時間を設定]を選択するときの注意点:

  • 営業時間および時間外が平日/週末にあわせて選択されていること
  • 適切なタイムゾーンが選択されていること

休日の設定

休日前に、休日にあわせて営業時間を調整する必要があります。営業時間のメニューを開いて営業時間を調整します。

休日明けに、再度営業時間を設定する必要があります。