Gestion des étiquettes de contact

Les étiquettes de contact permettent de classifier les contacts personnels et de département afin de rationaliser leur organisation et leur recherche au sein de la plateforme.

Créer une étiquette de contact

Pour générer une nouvelle étiquette de contact :

1. Choisissez un contact

2. Sélectionnez leur nom pour ouvrir leurs informations de contact dans la barre latérale

3. Sélectionnez Ajouter une étiquette

4. Saisissez les détails de l'étiquette et appuyez sur Entrée pour confirmer

   

Retirer une étiquette de contact

Pour retirer une étiquette de contact :

1. Sélectionnez le contact concerné

2. Cliquez sur son nom pour ouvrir la barre latérale d'informations

3. Sélectionnez l’icône X située à côté de l'étiquette à retirer.

Rechercher par étiquette de contact

Le filtrage par étiquette permet d'identifier rapidement l'ensemble des répertoires associés à un même mot-clé.

Saisir directement le nom de l'étiquette dans la barre de recherche Dialpad pour afficher les contacts correspondants.

Foire aux questions

Combien d'étiquettes de contact peuvent être attribuées par contact ?

Chaque contact peut être associé à un maximum de 20 étiquettes personnalisées.

Les étiquettes de contact sont-elles partagées entre les collaborateurs ?

Non. Les étiquettes de contact sont locales et propres à chaque compte utilisateur. Elles ne sont pas mutualisées lors des recherches globales au sein de l'organisation.

Les étiquettes de contact sont-elles sensibles à la casse ?

Non, uniquement lors de leur création initiale. Par exemple, « Dialpad » et « dialpad » seront traitées comme deux étiquettes distinctes.

Chercher l’un ou l’autre terme donnera des résultats identiques.