Les étiquettes organisent les contacts, se créent ou se retirent depuis leurs informations, et permettent la recherche par mot-clé. Elles restent disponibles après retrait, sont personnelles, limitées à 20 par contact et la recherche n’est pas sensible à la casse.
Les étiquettes de contact permettent de classifier les contacts personnels et de département afin de rationaliser leur organisation et leur recherche au sein de la plateforme.
Créer une étiquette de contact
Pour générer une nouvelle étiquette de contact :
Choisissez un contact
Sélectionnez leur nom pour ouvrir leurs informations de contact dans la barre latérale
Sélectionnez Ajouter une étiquette
-
Saisissez les détails de l'étiquette et appuyez sur Entrée pour confirmer
Astuce
Les étiquettes nouvellement créées sont immédiatement réutilisables et apparaissent dans les suggestions pour d'autres contacts.
Retirer une étiquette de contact
Pour retirer une étiquette de contact :
Sélectionnez le contact concerné
Cliquez sur son nom pour ouvrir la barre latérale d'informations
Sélectionnez l’icône X située à côté de l'étiquette à retirer.
Remarque
Retirer une étiquette d'un contact ne la supprime pas définitivement de l'application. Elle reste disponible pour une affectation ultérieure sur d'autres profils.
Rechercher par étiquette de contact
Le filtrage par étiquette permet d'identifier rapidement l'ensemble des répertoires associés à un même mot-clé.
Saisir directement le nom de l'étiquette dans la barre de recherche Dialpad pour afficher les contacts correspondants.
Astuce
Si un contact dispose de plusieurs étiquettes, celle qui correspond au terme saisi dans la barre de recherche s'affiche en priorité dans les résultats.
Foire aux questions
Combien d'étiquettes de contact peuvent être attribuées par contact ?
Chaque contact peut être associé à un maximum de 20 étiquettes personnalisées.
Les étiquettes de contact sont-elles partagées entre les collaborateurs ?
Non. Les étiquettes de contact sont locales et propres à chaque compte utilisateur. Elles ne sont pas mutualisées lors des recherches globales au sein de l'organisation.
Les étiquettes de contact sont-elles sensibles à la casse ?
Non, uniquement lors de leur création initiale. Par exemple, « Dialpad » et « dialpad » seront traitées comme deux étiquettes distinctes.
Chercher l’un ou l’autre terme donnera des résultats identiques.