Dialpad Sell
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Dialpad Sell
- 更新日 13 Nov 2024
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Dialpad Sell ではモニタリングや通話録音機能を利用し、メンバーのパフォーマンスを最適化することをサポート。メンバーはグループウェアやCRMとの連携により、効率良く営業活動に注力でき、営業活動の飛躍的な向上をアシストします。
Dialpad Sell は顧客からインサイトを得たり、顧客との関係構築や商談成立など、Ai によるセールスコミュケーションソリューションです。プロダクト概要はこちらをご覧ください。
様々なツールで、エージェントのコーチングやサポートを効率的にアシストします。リアルタイム・アシスト・カードはエージェントに対してライブで回答例を伝え、難しい会話にも平静に対応できるようアシストします。また、インテリジェント分析により、通話量、特定のフレーズへの対応、通話のトーンを追跡し、通話パフォーマンスをより理解することができます。
主な機能:
- セールスプレイリスト:成功事例となる通話ライブラリを作成し、チーム全体のレベルアップを支援します
- コーチンググループ: マネージャーはライブ通話をモニタリングし、必要に応じて通話参加するなどして担当者をサポートし、リスク案件管理やフィードバックなどをその場で提供します
- ボイスメールドロップ:見込み客が不在の場合、事前に用意したボイスメールをドロップして次のクライアントへ即座に切り替えるなど、時間効率を向上します
- 高度なアナリティクス: 通話のトラッキング、リーダーボード、詳細カスタムレポートなどで、営業コールのパフォーマンスについてより深い洞察を得ることができます
- インテグレーション: Salesforce ほか主要なアプリケーションと連携します
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