Dialpad リリースノート 21.07.09

Desktop App バージョン: 19.6.4c

Dialpad はお客様がプロダクトを最大限活用できるよう常に新機能を含む更新をロールアウトしています。

最新のバージョンではさまざまなバグが改修されて安定性が向上しています。デスクトップアプリを更新または Dialpad のウェブポータルにアクセスして、最新の状態で Dialpad をご利用ください。

Dialpad のデスクトップアプリとウェブポータルをビジネスコミュニケーションの中心にご活用いただけることを願います。

それでは2021年7月9日リリースの新着情報をご紹介します。

新着

Voice Intelligence  (日本未対応)

• モーメントとリアルタイムアシストの共有
  • 各オフィスやコールセンターでは、独自のリアルタイムアシストやバトルカードが必要となると言われます。本リリースでは、複数のターゲットに適用することができるように改善されました。これにより良質のモーメントやリアルタイムアシストの共有を簡素化し、アナリティクスにてより明確なデータをご提供します。
• より簡潔、正確な通話目的の把握
  • より正確に：通話目的を認識した通話のパーセンテージの向上
  • 簡潔に：即座のスキャンでテキストを抜き出す

Analytics 

• 通話経路 (一般公開)
  • これまでEAPでご提供していた通話経路機能について、一般公開を開始します。通話履歴よりすすべてのユーザー様にご提供を開始します。 

改修と更新

その他

• さまざまなバグの改修と安定性の向上