Dialpad アプリ・ユーザー機能

マイクやヘッドセットの音量や接続が確認できない場合、以下をご参照ください。 Windows と Mac それぞれで、手動でデフォルト デバイスを追加する方法と、サウンド設定を調整する方法を見ていきましょう。 デフォルトのデバイスを追加する (Windows) ヘッドセットから呼び出し音を鳴らして、ヘッドセットでを通話する場合は以下のステップで設定を行います。 使用するヘッドセットを選択して [既定のデバイス] にします 不要なスピーカを右クリックで [無効化] します [録音] ...

Dialpad は、お客様がプロダクトを最大限活用できるよう、新機能を含むアプリアップデートをロールアウトしています。 iOS、アンドロイドのモバイルアプリの更新は、通常のアプリ更新と同様に実行されます。新規バージョンがリリースされると、App Store、Play の更新設定にもとづき自動更新が実行されます。自動更新をオフに設定している場合、App Store、Playストアより新規バージョンリリースの通知が配信されます。 アップデートの種類 アップデートには2種類あります。   任意...

[受信トレイ] には Dialpad の個人番号の通話履歴が残ります。タブを切り替えて履歴を確認することができます。 新着 未読の通話履歴やメッセージを表示します。  すべて コンタクト毎にグルーピングされ、最近の通話やチャットから時系列に表示します。 通話 [通話履歴] タブはすべての履歴を時系列で表示します。 不在着信 [不在着信] タブでは不在着信と、ボイスメールが残されている不在着信の履歴を確認できます。 ミーティング (日本未提供) ...

プライバシーモード をオンにすることで、一時的に着信をシャットダウンします。オンに設定すると、 自身の個人番号、また所属するオフィス代表/グループ番号に着信があっても呼び出しをしませんが、コンタクトセンターへの着信は引き続き実行されます。 この記事ではデスクトップアプリでプライバシーモードに設定する方法を紹介します。モバイルアプリについては iOS または Android をご覧ください。 利用できるプラン プライバシーモードはすべてのプランでご利用いただけます...

アプリ内のオーディオ設定で、使用するマイクやスピーカー/ヘッドセットを設定できます。 ご利用のラップトップやデスクトップ内蔵オプションのほか、外部マイク、スピーカー/ヘッドセットも同様にサポートします。こちらで、通話やメッセージ着信の通知織ん設定が実行できます。 以下、設定詳細をご案内します。 オーディオ設定 アプリ右上の [ハードウェア設定]をクリックし、マイク、スピーカー/ヘッドセット、カメラを直接設定できます。 あるいは、以下手順で [環境設定] からも同様に設定できます...

カスタムステータスは取り込み中や有給取得中など、社内の Dialpad  ユーザに現在の状態を知らせたい時に利用できます。ステータスは社内の Dialpad ユーザのアプリに同期されます。 モバイルアプリのステータスについては iOS と  Android のヘルプ記事をご覧ください。 この記事ではデスクトップアプリのステータスについて紹介します。 カスタムステータスを設定 Dialpad アプリ右上の [ステータスを更新する] をクリックします。 ドロップダウンメニュー...

Dialpad Everywhereが表示されないのはなぜですか？ 最新バージョンの公式アプリ をご利用であることをお確かめください。通話中にデスクトップアプリではない画面を表示させると、Dialpad Everywhereが表示されます。 上をご確認いただいた後でもDialpad Everywhereが表示されない場合、  サポート までお問い合わせください。 Mac と Windowsの両方で利用できますか？ Dialpad Everywhereは、Mac と...

Dialpad は、ご利用環境に合わせてお使いやすいデバイスで利用できるよう、様々なプラットホームに対応したアプリを提供しています。 Dialpad は すべての 主要なオペレーティングシステム にてご利用いただけます。Microsoft Windows、Apple MacOS (旧 Mac OS X)、Google ChromeOS で動作します。デスクトップで利用する場合は、ネイティブデスクトップアプリか Chrome Web アプリを選択いただけます。 Chrome 拡張機能では、ブ...

Dialpad は、着信するすべての通話に適用される自動スパムブロックと、ユーザーレベルでオプション設定するカスタムスパムブロックの２つの機能をご提供しています。 以下詳細をご参照ください。 利用できるプラン 個人番号のすべての着信通話に適用されます。 自動スパムブロック Dialpad は SPAM スコアを用いることにより個人番号へかかってきた電話に対して接続を許可するか否かを判断します。 SPAM スコアは信頼できる第三者機関の情報を Dia...

ステータスアイコンは、社内の Dialpad ユーザーのステータスを、応答可能、プライバシーモード、通話中、ミーティング中など、リアルタイムで更新して表示します。 利用できるプラン ステータスアイコンは、Dialpad すべてのプランで全ユーザーがご利用いただけます。 表示位置 アプリ内の2箇所で表示されます。 アプリ右上のプロフィール アプリ左サイドバーのユーザー名 最近のやりとり お気に入り ステータスアイコンカラー 緑: 対応可能  赤: ...

Dialpad アプリにログインする際に Google Workspace や Microsoft 365 を使っていますか？ ネイティブアプリのログイン画面で Google または Microsoft 356 をクリックすると、自動的にブラウザに遷移してブラウザから Google または Microsoft 365 のクレデンシャルが認証されます。 ネイティブアプリにログインができたら、認証後のブラウザの画面は閉じてください。 Google Workspace Microsof...

Dialpad は以下のショートカットキーをサポートしています： MacOS cmd と n ... 新規通話 cmd と t ... 新規メッセージ cmd と / ... 検索 cmd と [ ... 戻る cmd と ] ... 進む cmd と r ... アプリをリフレッシュ cmd と m ... アプリを最小化 Windows ctrl と n ... 新規通話 ctrl と t ... 新規...